Add-on: Dialog -> Serviceportal

Du willst als Betreiber deiner Appumgebung deinen Usern Rede und Antwort stehen? Mit dem Add-on „Dialog“ wird eine 1:1 Kommunikation zwischen einem App-Nutzer und dem Inhaltsmanager des App-Betreiber ermöglicht.

Einleitung

Mit dem Add-on Dialog wird im Inhaltsmanager eine neue Rolle „Inbox-Manager“ aktiv.

Alle Nutzer, die entweder die Rolle Administrator oder „Inbox-Manager“ innehaben, haben Zugriff auf den neuen Menüpunkt „Eingangsverzeichnis“, der durch Aktivierung des Addons sichtbar wird.

Ein Dialog wird ausgehend von der App erzeugt und erhält zunächst einen Betreff. Sobald der Dialog angelegt worden ist, erscheint im Inhaltsmanager für alle Benutzer der o.g. Rollen eine Benachrichtigung hinter der Glocke.

Aktivierung

Für die Nutzung von Dialog brauchst du das Add-on nur in deinem Inhaltsmanager aktivieren.

Dazu kannst du im Inhaltsmanager unter Einstellungen > Add-ons das Add-on „Dialog“ aktivieren. Die technische Einrichtung dauert in der Regel nur ein paar Momente.